Die richtige Markenstimme: warm, klar und nachprüfbar
Sprechen Sie mit Ihren Leserinnen, nicht über sie. Anerkennen Sie Budgetgrenzen, Sanierungsfrust und Informationsflut. Formulierungen wie „gemeinsam planbar“ oder „verständliche Schritte“ lösen Druck. So fühlen sich Interessenten abgeholt und nicht bewertet.
Die richtige Markenstimme: warm, klar und nachprüfbar
Jede Aussage verdient einen Beleg: Zertifikate, Gutachten, Referenzen, Herstellerdaten. Erklären Sie Fachbegriffe in einfachen Sätzen. Verlinken Sie weiterführende Informationen. Wer offen legt, wovon Vorteile abhängen, wirkt verlässlich – gerade bei komplexer Technik.
Die richtige Markenstimme: warm, klar und nachprüfbar
Kleine Texte an kritischen Punkten entscheiden: Beim Formular beruhigt „unverbindlich, 2 Minuten“. Beim Download überzeugt „kompakt, keine E-Mail-Flut“. Mikrocopy gibt Richtung, nimmt Angst und steigert die Bereitschaft, den nächsten Schritt sofort zu gehen.